デジタル化が進む中、家族が亡くなった後にスマートフォンやパソコンのロックが解除できなかったり、ネットバンクやサブスクリプション（サブスク）の解約ができなかったりといった問題が増えています。これらのデジタル遺品を整理するためには、「デジタル終活」が重要です。本記事では、分かりやすくデジタル終活の必要性と具体的な方法を解説します。
デジタル終活が必要な理由｜身近な相談事例
家族が亡くなった後に、以下のようなトラブルが実際に起きています：
1. スマホのロック解除ができない
60代男性が亡くなり、ネットバンクの手続きが必要になったものの、スマホのロックを解除できず、銀行のアカウント情報にアクセスできなかった事例があります。携帯ショップでは、スマホを初期化することはできても、ロック解除はできないため、データを確認する手段が失われました。
2. サブスクの解約ができない
80代の女性が夫のクレジットカード利用明細に不明な請求を見つけたケースでは、サブスクの事業者に解約を求める際、IDとパスワードが必要だと言われ、対応が進まずに困ったという例もあります。
3. デジタル資産の相続が進まない
50代女性が亡くなった弟のコード決済サービスの残高を確認しようとしたものの、カスタマーサポートから明確な回答が得られず、時間がかかっているケースも報告されています。
デジタル終活の方法｜今から始められる3つの対策
これらの問題を未然に防ぐためには、次のような「デジタル終活」が有効です。
1. パスワードの管理方法を工夫する
- 方法：スマホやパソコンのロック解除パスワードを、紙に記録して保管。
- 注意点：パスワードが盗まれるリスクを防ぐために、紙に記載した上で修正テープを貼り、見えないようにします。
- 万が一の時：家族は修正テープを剥がして確認する。
- リスク管理：生前に剥がされた場合はパスワードをすぐに変更する。
2. デジタルサービスの情報を整理
以下の情報を日頃から整理し、家族が確認できるようにしておきます：
- ネットバンクやクレジットカードのアカウント情報（サービス名、ID、パスワード）。
- サブスク契約（何を契約しているか、解約方法）。
- エンディングノートの活用：遺言書のように、デジタル情報も記載する。
3. アカウントの事前設定を活用
GoogleやAppleでは、アカウント保有者が亡くなった後、家族や指定した人がアカウントにアクセスできるようにする設定が可能です。
- Appleの「デジタル遺産プログラム」：事前に指定した人がApple IDの情報にアクセスできる。
- Googleの「アカウント管理オプション」：一定期間ログインがない場合に、家族がアカウントにアクセス可能。
デジタル遺品トラブルを防ぐポイント
1. 早めの準備がカギ
デジタル情報の整理やパスワードの管理は、生前に行うことでトラブルを防げます。特に、親や家族がデジタルツールに詳しくない場合、早めの話し合いが必要です。
2. 家族に信頼できる人を選ぶ
パスワードを託す際には、信頼できる家族や親しい人を選びましょう。第三者に知られるリスクを減らすためです。
3. デジタル終活サービスの利用
最近では、デジタル情報を安全に管理し、遺族に引き継ぐための専門サービスも提供されています。必要に応じて活用を検討してください。
まとめ｜デジタル終活で家族に安心を
私たちの生活の多くは、スマホやパソコンに保存されたデジタル情報に依存しています。亡くなった後もこれらの情報が家族にとって大切な財産となることを理解し、早めに「デジタル終活」に取り組むことが重要です。
- スマホやパソコンのロック解除方法を整理しておく。
- ネットバンクやサブスク情報をエンディングノートに記載。
- GoogleやAppleの事前設定を活用して家族への引き継ぎをスムーズに。
小さな準備が、家族にとって大きな安心につながります。まずは一歩ずつ、デジタル終活を始めてみてはいかがでしょうか？
ChatGPTの意見
デジタル終活は、現代社会においてますます重要になっています。私たちの生活はスマホやネットサービスに大きく依存しており、これらの情報が家族にとって「見えない財産」となることも少なくありません。本記事で紹介されたパスワード管理やアカウント事前設定の活用は、トラブルを未然に防ぐ実用的な対策です。一方で、デジタル終活が個人情報漏洩のリスクを伴うことも事実です。そのため、専門サービスの利用や、信頼できる家族への情報共有が鍵となります。デジタル遺品の整理を通じて、家族の負担を減らし、安心感を与える準備を進めることが求められるでしょう。
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